CLUB BBQについてよく寄せられるご質問をまとめました。ご利用前、ご利用中に疑問に思った際にご活用ください。



CLUB BBQへの招待状が届きました
Q.
使ったことはないのですが「CLUB BBQへの招待状が届きました」というメールは？

初期登録で困ってます。
Q.
登録できない。登録確認のメールが来ないよ〜
Q.
登録が完了しなかったため、改めて新規登録を行なったところ、｢既に登録されています｣というメッセージが表示され、登録できません。
Q.
登録確認メールのURLから本登録へ進めません。
Q.
FAQを全て読んで試したけど、それでも登録が完了できないです。
Q.
メールの受信をどうやるのかわかりません。
Q.
アドレス登録を大文字でしたいのですが、全て小文字でないと駄目でしょうか？
Q.
携帯電話がないと登録できないのですか？
Q.
携帯の受信設定は？
Q.
申請中のアドレスを変更したいけどできない、登録申請のアドレスを変更したい。
Q.
携帯以外に転送したいのだが携帯アドレスは必須ですか？
Q.
初期申請アドレスを間違えたのか、登録メールが届かない。もう一度同じBBQアドレスで申し込んだけど

メール設定の仕方で困っています
Q.
BBQアドレスを差出人に設定したら、プロバイダーのメールアドレスで送信できなくなってしまいました。メールアドレスを使い分けて送信することは出来ますか？
Q.
実際にBBQアドレスが表示されるよう変更すると送信できなくなりました。このプロバイダーでは使えないんですか？
Q.
転送先を複数設定する場合は、メールをサーバに保存するように設定するのですか？
Q.
会員メニューの設定方法を見ても、POPサーバー、SMTPサーバーの設定方法がわかりません。
Q.
CLUB BBQに登録した後、Netscapeのメールの設定はどのようにしておけばいいのでしょうか？ メールの受信はわかるのですが、送信する時にBBQアドレスが相手に表示されるようにはできるのでしょうか？
Q.
ポストペットの設定の仕方を教えてください。

転送先設定
Q.
登録できない。登録確認のメールが来ないよ〜
Q.
INBOXに登録してないアドレスなのに、新規作成や追加登録ができないんです。
Q.
INBOXの転送先を変更・削除できない。
Q.
転送先に指定できるアドレスの数に制限はありますか？
Q.
INBOXに登録・追加した転送先を、振り分けで使おうと別タイトルとして登録したいのに上手くいきません。

モバイル転送
Q.
プリペイド携帯等でブラウザがない場合、どのように初期登録の認証をすれば良いですか？
Q.
設定しても携帯に転送されないようです。
Q.
モバイル転送って？
Q.
モバイル転送を利用する場合の携帯のドメイン指定受信先について

メール振り分け
Q.
ヘッダー・フッター削除設定で、両方とも30行以内で指定したのに、エラーで登録できないんです。

ポリシー設定
Q.
受信ポリシーとは？

URLジャンプ機能
Q.
2004年2月4日以降URLジャンプが使えなくなったのですが。

自動返信設定
Q.
設定したのに実際に送信しても、返事が来ないんですけど？

メールアドレスの変更
Q.
メールアドレスを変更できないのですか？

アイデンティファイの設定
Q.
質問も自分で決めていいんですか？
Q.
設定後にもう一度アイデンティファイを選択したら、全角（漢字）で入力したのに「****」って表示に。再設定しないといけないの？

パスワードの変更
Q.
パスワードを変更したい。

メール送信
Q.
もっと沢山の人に送信できるようにして！
Q.
何でBCCは自分宛てのみなんですか？
Q.
同じ内容を何人かに送りたい時は、どう入力すればいいの？
Q.
メールソフトでの送信方法を教えてください
Q.
エラーメールはどうなるの？
Q.
送信できるメッセージサイズに制限はあるのですか？

SMTP認証
Q.
メーラーから複数のアドレスを指定して送ると、「Envelope address is too long……」というエラーになります。
Q.
送信できない場合があるのですが？
Q.
何度もログインしないで使えませんか？
Q.
送信できるメッセージサイズに制限はあるのですか？

転送トラブル
Q.
転送されたメールが何だかおかしいのですが、一部分が消えてしまっているようです。ヘッダ情報にも見当たりません。
Q.
現在、転送先のプロパイダーのサーバーが止まってしまっているようなのです。直接転送先に送った場合は｢Sorry. Your message could not be delivered to:｣というメッセージでメールが来たのですが、CLUB BBQの場合はどうなるのでしょうか？
Q.
転送されたメールの本文が空白になっています。消えてしまったのですか？
Q.
今まで正常に転送されていたメールが、突然届かなくなりました。何も設定は変更してないのに…どうすれば？
Q.
新規登録・転送先追加や変更をして、画面を見ると正しく設定されているのに、実際にメールを送ると変更前アドレスに届く時や、届かない・エラーが出るなどの場合はどうしたら？

ログインやパスワードについて
Q.
パスワードの再発行をして、確認メールがきました。案内のとおりに登録をしたのに、途中でエラーになってしまいます。どうしてですか？
Q.
パスワードを忘れてしまいました。再発行するにはどうしたらいいですか？
Q.
CLUB BBQに登録して、ブラウザにパスワード等が表示されたページをお気に入り(BookMark)に追加しておいたところ、あとで見返してみると別のページになってしまっていて、パスワード等の設定が分からなくなってしまいました。
Q.
パスワードの入力がうまくいかない・大文字の入力ができないのですが、どうすればいいですか？
Q.
パスワードをちゃんと入力しているのにエラーになります。どうしてですか？
Q.
転送先アドレスの変更や解約・運用中止などで、パスワード再発行の返信が受け取れない時は？

メール受信
Q.
メールの受信はどうするの？

BBQの利用をやめたいな
Q.
ＢＢＱをもう使わないので解除したいのですが

spam(迷惑)メール・ウイルス
Q.
CLUB BBQアドレスからウィルスが届きます
Q.
BBQアドレス所有者からいやがらせ等の被害を受けました。加害者の身元を公表してください。
Q.
毎回違うメールアドレスから同じ件名のメールが何度もきます。これってspamメールですか？　どうにかできませんか？
Q.
自分のアドレスが差出人の迷惑メールが届くのですが
Q.
知らないアドレス宛の迷惑メールが届くのですが
Q.
宛先にCLUB BBQのドメインのアドレスが多数含まれた迷惑メールが届くのですが？
Q.
知らない人からウィルスメールが届くので困っています
Q.
フィルタで削除はイタチゴッコなので迷惑メールを自動的に削除できませんか？
Q.
身に覚えのない広告メールが届きます。こちらから送られているようなのですが…。

サポートについて
Q.
電話での問い合わせ窓口はありますか？
Q.
サポートページから問い合わせをしたのに、返信が遅い。
Q.
サポートにメールを送るとどのくらいで返事が返ってくるのですか？
Q.
初心者で、サポートにどう報告すればいいのかすら、分からないのですが。
Q.
サポートに問い合せをしたのに回答がありません。

サービス全般について
Q.
貴社のサーバーから転送するまで最高どのくらいの時間がかかることがありますか？
Q.
間違って存在しないBBQアドレス宛てにメールを送ってしまいました。エラーメールは送信されないのですか？
Q.
メールはどこに保管されるのですか？
Q.
どのようなルートで、どのようなタイミングで転送されるのですか？
Q.
一人で複数のBBQアドレスを発行していただくことは可能でしょうか？
Q.
CLUB BBQの資料・案内等を郵送してもらえませんか？
Q.
なぜアンケートは答えなければいけませんか？
Q.
個人情報がなぜ正確でなければいけませんか？
Q.
リニューアル後、よく分からなくなりました。
Q.
個人情報登録の欄で携帯アドレスの項目がありますが、携帯を持っていない場合はどうしたら？
Q.
送信できるメッセージサイズに制限はあるのですか？
Q.
転送のリスクはどう考えたらよいのですか？
Q.
契約期間や利用期間はありますか？
Q.
｢自分の名前＠***.com｣というBBQアドレスはリクエストできますか？

アンケートについて
Q.
なぜアンケートは答えなければいけませんか？
Q.
個人情報がなぜ正確でなければいけませんか？
Q.
アンケートに答えないでいるとどうなりますか？
Q.
アンケートの頻度は？

転送先を変更したい
Q.
転送先に設定中のメールアドレスを変更したい！

Hotmailについて
Q.
Hotmail宛てにメールが届かないときがあるようですが？
Q.
Hotmailを転送先にできますか？

アドレス停止・アカウントパトロール
Q.
削除したアドレスを復活させたいのですが。
Q.
BBQアドレスが使えなくなりました
Q.
アドレス停止（削除）の理由について
Q.
転送先が見つからない場合の対応について
Q.
同じBBQアドレスで再度利用したいのですが…駄目でしょうか？

捨てアドレス
Q.
捨てても良いサブアドレスが欲しいのですが。

迷惑メールを自動的に排除
Q.
フィルタで削除はイタチゴッコなので迷惑メールを自動的に削除できませんか？

メールの保存
Q.
転送だけではなく、サイトからメールを見ることは出来ますか？

ゴミ箱
Q.
削除されたメールが見れるゴミ箱ってないのですか？

アイドル転送β/らくらくアドレス帳送信
Q.
アイドル転送βって？


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迷惑メールはフィルタリングでシャットアウト!大事なメールをモバイル端末にも転送OK。多機能メール転送サービスClubBBQ